KIS旗舰版助荣颜提升管理效率,完成业务转变
2019-10-14
香港荣信专业美甲商贸有限公司始于 1998 年,自 2000 年推出“BLUEPLACE蓝色地带”, 距今已有 13 年的历史,荣信公司推出的产品包括甲油胶系列、光疗产品系列、水晶甲系列、 指甲护理系列、手足护理系列、指甲油系列、睫毛系列共两千多个品种,是国内美甲、睫毛产品齐全的生产厂家。 至今,拥有的品牌包括:蓝色地带、伊芙乐、自然天使、NIKO、恋我、酷贝儿、伊卡贝丝、 KE、DSY、NFC……
触网,让荣颜开始考虑如何实现线上线下一体化管理
随着互联网+的推行,荣信专业美甲商贸有限公司从过去依靠传统的线下渠道销售逐渐转变到线上拓展业务,从过去日益高企的成本和日渐微薄的利润的困境中走出来,通过互联网去获得更多的订单。
随着经营的网店越来越多,新的问题产生了:网店与ERP系统各自孤立,运营管理不畅。如何实现线上线下一体化成为荣信的一个管理难题。
金蝶KIS旗舰版,承担起帮助荣颜连接线上与线下的重任
好的电商管理软件犹如一位体贴的专属健康顾问,为企业的客服、运营、仓储、物流各环节输送能量,克服沟通障碍,解决效率难题,让商家面对海量订单也能游刃有余,顺利运转。
金蝶KIS旗舰版通过多网店平台订单管理和专业的线下供应链财务管理,帮助荣颜实现了线上订单与线下业务的整合管控,在提升电商订单处理效率的同时,能够将整个公司运作纳入到一套管理系统内,为荣颜的管理层提供更加及时准确的业务信息。
从效率低,加班加点工作到轻松高效处理订单的转变
按照荣颜原来传统的订单处理方式,客服接到客户订单,通过邮箱、传真等方式通知仓库,以至于效率及时缓慢,当天订单需加班加点还不能全部完成发化,导致店铺的动态评分下降,而客户也经常不满意!
使用了金蝶KIS旗舰版后,系统会自动下载订单并进行审核,而只有特殊要求的订单系统才会要求客服人工审核,提升了订单的审核速度。订单审核后自动分配给配货人员,由配货人员在KIS旗舰版提供的快速捡货功能的辅助下,高效准确地完成订的捡货、配货,提高了配货效率。配货完成后,系统还能够帮助仓库人员判断每一张订单所配商品正确与否,避免出现配错货的情况。现在荣颜的订单已经实现当天订单当天发货,发货效率的提升,同时也提升了客户的满意度。
从单一订单发货到合并订单发货的转变
面对海量的网店订单,特别是有些客户分单购买商品的情况,以前都是靠荣颜的打单员人工去筛选和判断是否有可以合并的订单,然后再一单一单处理,一单一单发货,当一批订单下载下来到打印单据完成,这个过程可以说是打单员的痛苦。
在使用金蝶KIS旗舰版后,荣颜的打单员只需要通过旗舰版提供的订单合并功能,系统就会自动将相同客户和相同收货地址的订单进行归集,然后快速打印相关配货单、发货单和物流单,在实现了快速打印单据的同时,又帮助荣颜节约了物流成本。
订单处理从人均200单/天到1200单/天的转变
每年的双十一,都会有数以亿计的“败家娘们”守候在电脑旁,参与中国商业史上最大的血拼。同时守候在电脑前的,还有荣信的员工们,他们血拼的不是商品,而是雪片般飘来的订单。今年使用了金蝶KIS旗舰版电商ERP的荣信,在订单处理效率的提升上又迈出了一大步!
5万张订单多久能搞定?两天?一天?荣颜物控总经理说以前一人一天处理300单已经算是极限。当看到金蝶KIS旗舰版处理速度后,有点不敢相信。因为金蝶让他看到了奇迹,从原来的一人一天300单提升到了一人一天1200的处理速度,而且还没有出现漏单的情况。他说了一句话:能跟金蝶合作真的是太幸运了。
从线上线下管理分离到线上线下一体化运营的转变
金蝶KIS旗舰版的帮助下,荣颜将网店管理系统与天猫、淘宝、京东商城等主流电商平台集成,将线上电子商务与线下供应链管理集成,将供应链管理与财务管理集成,实现了线上线下一体化、财务业务一体化管理,帮助荣颜顺畅地从传统的线下销售向线上贸易转型。
金蝶KIS旗舰版的网店管理系统可以批量自动下载网店订单,自动智能合并,并通过网店订单生成出货单和发票,在供应链管理系统的辅助下敏捷高效地进行配货发货,订单处理情况也可以实时同步到网店,各种业务数据在系统在辅助下能够快速生成财务凭证和财务报表,让荣信管理层能够更加及时准确地掌握财务数据。
金蝶KIS旗舰版,给荣颜带来社交化的工作体验
过去的ERP系统将用户被分割在两个世界里,一个是在以系统流程为中心的ERP系统里进行结构化的工作;另一个是在以人际沟通为中心的工具如E-mail、QQ、MSN等上在进行沟通工作。工作中几个系统要不停来回切换,非常繁琐。
现在,金蝶KIS旗舰版提供角色化的工作平台,用户可以根据自己的业务和关注点,自定义个性化的工作平台(包括常用联系人、常用功能、业务沟通、审批任务、业务预警等),将人员的协同合作带入到以流程驱动的工作中,将业务内容带入到人与人的协同合作中,实现以人为中心,以业务协作为驱动的社交化工作体验。
总经理感言
广州荣颜投资管理有限公司总经理 柯总
我们是传统的前店后厂发展而来,电子商务的发展为我们带来了新的契机和挑战。金蝶作为一家值得信赖的伙伴,不仅为我们提供相关的软件支持,提高内部管理效率,还积极将业界一些新的信息和变化传递给我们,协助我们做业务的优化和创新。希望金蝶能够陪伴我们一起成长!
荣颜的未来之路-依靠金蝶KIS旗舰版平台拓展海外业务
荣颜的目标市场不仅仅是国内用户,在荣颜的电商业务规划当中,还会将电商业务向国个拓展,将国内外贸易结合起来一起开展业务。
荣颜已经在速卖通开设外销店铺,而金蝶KIS旗舰版也与速卖通平台接通,能够帮助荣颜像处理国内订单那样快速处理国外订单,让荣颜用一套软件就可以将线下线下、国内国个业务统一管控起来,帮助企业提升管理效率!